Emniyet Genel Müdürlügü’nün yayimladigi genelgede, birimlere basvuran vatandaslara duyarsiz, umursamaz karsilik verildigine dikkat çekildi. Olumsuz davranisa giren personele ‘sorusturma açin’ emri verildi.

IHBAR ve sikâyetleri degerlendiren Emniyet Genel Müdürlügü, genelge yayimlayarak çok sik elestiri konusu olan magdur vatandaspolis iletisimine dikkat çekti, tüm teskilati uyardi. Emniyet Genel Müdürlügü’nün yayimladigi genelgede, birimlere basvuran vatandaslara duyarsiz, umursamaz karsilik verildigine dikkat çekildi. Vatandasi olayin sonucuyla ilgili ümitsizlige düsürecek ifadeler kullanilmamasi, adalet sisteminin sorgulanmamasi, vatandasin dikkatsizliginin elestirilmemesi konusunda personel uyarildi. Amirlere vatandasa karsi olumsuz davranisa giren personele ‘sorusturma açin’ emri verildi.

VATANDASI INCITMEYIN!

IL emniyet müdürlüklerine yollanan genelgede, polisin vatandasla iletisimine iliskin elestiri ve uyarilar yer aldi. Emniyet Genel Müdürlügü’ne gelen ihbar ve sikâyetler ile basinda çikan haberler sonucu personelin birimlere basvuran vatandasa yönelik tavir ve davranislarinda hassasiyet göstermediginin tespit edildigi belirtildi. Genelgede, “Personelin zaten magdur olan vatandasa karsi duyarsiz, umursamaz bir sekilde karsilik verdigi, görevini yeterince yerine getirmeyen bir görüntü sergiledigi ve teskilatimizin itibarini zedeledigi anlasilmaktadir” denildi. Genelgede vatandasi incitici, ümit kirici, niçin tedbir almadigini sorgulayici ifadeler kullanilmamasi emri verildi. Ayrica ceza adalet sistemini elestiren, süphelinin yakalanamayacagi ve çalinan esyanin bulunamayacagi seklinde yorumlarin yapilmamasi istendi. Bu gibi durumlarin vatandasin yapilan islemleri vakit kaybi olarak algilamasina ve olayla ilgili müracaatta bulunmamasina sebep oldugu vurgulandi.

VATANDASIN TESKILATA SAYGISINI KAYBETMEYIN

GENELGEDE “Bu durum vatandasin magduriyetini artirarak teskilata olan güveni olumsuz yönde etkilemektedir” denildi. Genelgede sunlar kaydedildi: “Personelin, karsisindaki sahsin yerine kendisini veya bir yakinini koyarak hangi davranislarla karsilasmasini istiyorsa o sekilde davranmasi, olumsuz düsünce olusturacak yorum, söz, tavir ve davranislarda bulunmamasi, vatandasin gözünde teskilata olan saygiyi ve güveni olumlu yönde etkileyecektir.”