Büyük Torbalı

Vatandas en çok cebinden dertli

REKLAM ALANI

(728x90px)

Esnek veya Sabit Ölçü Verebilirsiniz.
Vatandas en çok cebinden dertli
239 Görüntüleme
18 Ekim 2010 - 21:07
REKLAM ALANI

(300x250px)

Esnek veya Sabit Ölçü Verebilirsiniz.


Tüketici sorunlari hakem heyeti 7 yilda binlerce tüketicinin sorununu çözdü. Heyete, bu yil 107 kisi basvurdu. En yogun sikayet konusu ise cep telefonlari ve kredi kartlari

TORBALI’DA 7 yil önce Kaymakamlik bünyesinde kurulan Tüketici Sorunlari Hakem Heyeti Baskanligi, ilçedeki binlerce vatandasin basvurdugu yerlerden biri. Tüketici Sorunlari Hakem Heyetlerine yapilan birbirinden ilginç sikayetler var. Tüketiciler ile saticilar arasindaki ayipli mal ve hizmetlerden dogan anlasmazliklari çözmek amaciyla hizmet veren Torbali Tüketici Sorunlari Hakem Heyeti’ne geçtigimiz yil 132 kisi basvuru yapti. Aldigi maldan veya satici firma ile sorun yasayan her vatandas, solugu Tüketici Sorunlari Hakem Heyetinde aliyor. Bu yil içerisinde basvuranlarin sayisi ise 107 oldugu bildirildi. Tüketici Sorunlari Hakem Heyeti; baskan Zahide Kaya, Avukat Dogan Turan, Zabita Amiri Orhan Ölçer, Ticaret Odasi Temsilcisi Mithat Tekin, Tüketiciler Dernegi Temsilcisi Çagatay Yilmaz olmak üzere 5 kisilik bir heyetten olusuyor. Ilçemizdeki müsteri ile firmalar arasinda en çok sorunlarin basinda ise cep telefonlariyla ilgili sorunlar ve banka kredi kartlari ile ilgili sorunlar ilk sirayi aliyor.

TUKETICIYE UCRETSIZ HUKUKI YARDIM

TUKETICILERIN her sorunlarinda kendilerine basvuru ya-pabileceklerini söyleyen yetkililer, “Tüketicilerimiz, sorunlarini bir dilekçe yazarak bize bildirebilirler. Urünün degistirilmesi, para iadesi veya islemden kaldirilmasi gibi sikayetlerle Kaymakamlik binasi içerisindeki büromuza basvurabilirler” dedi. Vatandaslarin sorun yasadigi firmalardan aldigi yazili cevap sorunu çözmedigi taktirde müracaatlarini kabul ettiklerini ifade eden yetkililer, “Vatandasin firmalardan aldigi cevap, sorununu çözmüyorsa, Tüketici Sorunlari Hakem Heyetimiz her Çarsamba günü toplaniyor. Hukuki yönünü üyeleri tarafindan degerlendirilip, firmalara 10 günlük bir süre taniniyor. Sonuç olarak tüketicinin lehine veya aleyhine kararlar veriliyor” seklinde açiklama yapti.Yüzde 80 civarinda tüketicinin lehine kararlar verildigi açiklamasi yapildi. Verilen kararlarin idari bir karar oldugunu ve itirazlar durumunda Izmir Tüketici Mahkemelerine müracaatlarin yönlendirildigi bildirildi.

SIKAYETLER CEP’TEN

TORBALI’DA yapilan basvurularin neredeyse tamamini GSM firmalarindan sikâyetçi olanlar olusturuyor. Vatandas-lar genellikle, bozuldugunda tamire gönderilen cep telefon-larinin 30 is günü içerisinde teslim edilmemesinden veya tamir edildigi söylenmesine ragmen tekrar ariza yapmasindan dertli. Ilçede sikâyetçi olunan bir diger konu ise bankalarin kredi kartlarindan aldigi aylik aidat ücreti. Tüketici Haklarina yapilan basvurular genellikle vatandasin lehine sonuçlanirken, bu konuda yapilan sikâyetlerde genellikle Yargitayin bu olaylarla ilgili verdigi kararlar emsal kabul ediliyor.

REKLAM ALANI

(728x90px)

Esnek veya Sabit Ölçü Verebilirsiniz.
PİYASALARDA SON DURUM
  • DOLAR
    -
    -
    -
  • EURO
    -
    -
    -
  • ALTIN
    -
    -
    -
  • BIST 100
    -
    -
    -
KÖŞE YAZARLARI
Hava durumu
İMSAK-
GÜNEŞ-
ÖĞLE-
İKİNDİ-
AKŞAM-
YATSI-

Tüm Hakları Saklıdır. Torbalı Web