Büyük Torbalı

Maas ve fatura kuyrugu sona erdi

REKLAM ALANI

(728x90px)

Esnek veya Sabit Ölçü Verebilirsiniz.
Maas ve fatura kuyrugu sona erdi
234 Görüntüleme
10 Aralık 2012 - 7:47
REKLAM ALANI

(300x250px)

Esnek veya Sabit Ölçü Verebilirsiniz.

Ziraat Bankasi, maas müsterilerini ve fatura ödemeye gelenleri bekletmemek için bünyesinde yeniliklere gitti. Görüntülü Islem Merkezi sayesinde bankada maas ve fatura kuyrugu sona erdi, personel de rahat bir nefes aldi.

ZIRAAT Bankasi milyonlarca maas müsterisiyle, elektrik, dogalgaz, su ve benzeri fatura ödemeleri için subeye giren müsterilerini kuyrukta bekletmemek için yeni bir yapilanma içerisine girdi. Yeni yapilanma kapsaminda Görüntülü Islem Merkezi teknolojisi kullanilarak;  ATM ve vezne önündeki sikisiklik giderildi. Artik islemler hizli ve kolay bir sekilde yapiliyor. Her müsteriye hitap eden bu sistem ile hizmet kalitesinin arttirilmasi hedefleniyor. Ziraat Bankasi Torbali Sube Müdürü Murat Eriyetkin, ilçede günlük islem sayisinin 1250 oldugunu belirtip, yeni kurulan sistem dahilinde hem müsterilerin vakit kazandigini hem de personelin daha rahat bir çalisma ortamina kavustugunu dile getirdi.

MUSTERILER KAPIDA KARSILANIYOR

1570 metrekare alana sahip olan ve bölgedeki en büyük subelerin arasinda yer alan Ziraat Bankasi Torbali Subesi, güler yüzlü ve anlayisli personel uygulamasiyla da farklilik yaratiyor. Müsterilere her an yardimci olmaya hazir 2 personelin de görev yaptigi subede, müsteriler kapida karsilaniyor ve islemlerin sorunsuz bir sekilde halledebilmesi için yogun bir çaba gösteriliyor. Her gün bini askin maas müsterisiyle elektrik, dogalgaz, su ve benzeri fatura ödemeleri için subeye giren müsterilerini kuyrukta bekletmemek için yeni bir yapilanma içerisine giren Ziraat Bankasi, bankacilik sektöründe rakiplerine fark atiyor.

GIM’DEN UCRET ALINMIYOR

MUSTERILERINI sirada bekletmemek, bankadaki yogunlugu en aza indirmek ve personelin verimliligini arttirmak amaciyla banka bünyesinde Görüntülü Islem Merkezi (GIM) hizmete girdi. Yeni kurulan sistemin vatandasa maddi anlamda da kolaylik sagladigini söyleyen Sube Müdürü Murat Eriyetkin, “Tüm bankalarin sube veznelerinde yapilan her islem için bilindigi gibi çesitli ekstra ödemeler oluyor. Yani havale ücretinden tutun da her islem için çesitli vergi alimlari yapiliyor. Ancak 2 ay önce uygulamaya soktugumuz GIM sayesinde bu kesintilerin önüne geçerek müsterilerimizin paralarini da korumus oluyoruz. Görüntülü islem Merkezi’nden yapilan hiçbir islem için ekstra bir ödeme tutari alinmiyor” dedi.

AVUÇ OKUMA TEKNOLOJISI

TUM banka müsterilerine hizmet verdiklerini söyleyen Eriyetkin, ilçe halkinin teknolojik cihazlara karsi bir önyargi içinde bulunmamasi gerektigini belirtip, “Insanlar hata yaparlar, ancak makineler hata yapmaz. Bu nedenle halkimiz gönül rahatligi ile Görüntülü Islem Merkezi’ni tercih edebilir” dedi. Kart ve avuç okuma imkânina sahip olan Görüntülü Islem Merkezi’ni diger ATM’lerden ayiran en büyük özellik, müsterilerin ekran karsisinda sanaldan ziyade canli bir personelle karsilasiyor olmasi. Ekrandan ses ve görüntü yardimi ile müsteri kontakti kuran islem yetkilisi, yapilan her islemde müsteriyi yönlendirerek islemlerin kisa yoldan ve sorunsuz bir sekilde tamamlanmasini sagliyor.

REKLAM ALANI

(728x90px)

Esnek veya Sabit Ölçü Verebilirsiniz.
EN ÇOK KAZANANLAR
    EN ÇOK KAYBEDENLER
      EN ÇOK İŞLEM GÖRENLER
        BUGÜN 1000TL NE OLDU?
        • -

          BORSA

        • -

          DOLAR

        • -

          EURO

        • -

          ALTIN

        Tüm Hakları Saklıdır. Torbalı Web